메디케어 서비스라고 해서 요즘 보험 회사에서 고객들을 위해서 건강상담이나 진료 예약 치료 지원까지 해 주고 있는 서비스가 생겨나고 있는데 오늘은 이 서비스를 알아보겠습니다.
▣ 목차 ▣
1. 메디케어 서비스의 개요
2. 건강 관리 프로그램
3. 치료 지원 프로그램
4. 질병 전담 관리 프로그램
5. 서비스 이용 방법
6. 맺음말
1. 메디케어 서비스의 개요
보험 회사에서 계약자들의 건강을 사전에 관리해 주는 서비스로 진료를 예약하거나 현재 건강을 상담하거나 또는 실제로 질병이 발생했을 때 질병 전담 관리를 해 주는 등 고객의 피해가 더 크게 발전하지 않도록 계약자나 고객들의 신체를 지속적으로 관리해 주는 서비스로써 이는 고객의 건강을 케어해 주는 것뿐만 아니라 결국에는 고객의 건강이 유지가 되어 보험을 계속 유지하는 것에 도움을 줍니다.
뿐만 아니라 사고가 발생이 되지 않아 보험금 또한 지출되지 않도록 하는 보험회사의 우수한 사전 예방 서비스라고 생각됩니다. 이러한 메디케어 서비스는 각 보험사마다 진행되고 있고 기본형부터 프리미엄형까지 다양한 서비스 프로그램이 진행되고 있는 것으로 알고 있습니다. 이번에는 일반적인 메디케어 서비스를 알아보겠습니다.
2. 건강 관리 프로그램
고객의 건강을 사전에 관리해 주는 서비스로 전국에 건강검진 네트워크를 연결하여 검진 안내 및 우대 서비스를 제공을 하고 고객들의 개인별 맞춤 건강을 설계해 주고 건강 정보를 이용하여 주기적으로 고객의 맞춘 건강 정보 서비스를 문자나 카카오톡 등에 메시지로 안내하고 있는 서비스입니다.
통상적으로 각 보험회사에서는 주기적인 정보를 주기 위해서 자사의 메디케어 서비스 앱 프로그램을 개발하여 정보를 전달하고 있습니다.
3. 치료 지원 프로그램
메디케어 서비스에 가입한 고객의 치료 또는 건강 상담이 필요할 경우에 내과 외과 가정의학과 소학과 등 여러 전문의와 심리상담사 등에게 건강상담을 제공하거나 간호사 출신의 건강상담 매니저 등을 통하여 치료 지원을 하며 병원 안내 또는 그 질환에 대한 치료 전문 병원에 대해 예약 서비스를 대행하는 경우도 있습니다.
4. 질병 전담 관리 프로그램
고객이 특정 질병을 진단받았을 경우에는 중대질환(암, 뇌졸중, 심혈관질환 등) 전문 간호사와 일대일 매칭을 하거나 또는 24시간 핫 라인 상담 전화를 운영하는 경우도 있으며이 경우에는 병원 진료를 예약을 하거나 동행을 하는 경우도 있습니다.
특히 중대 질병 치료를 할 때에는 수술이나 입원 또는 퇴원을 할 때 통원 치료를 위하여 병원을 방문할 때도 동반해서 진료를 참여하는 경우도 있으며 합병증이 발생했거나 중대 질환에 후유증이 있을 경우 치료 과정이나 전반적인 진행 관리를 하면서 가족들에게 교육도 실시하는 경우가 있습니다.
5. 서비스 이용 방법
메디케어 서비스는 기본적으로 그 보험사에 회원으로 가입할 수 있는 대상 조건이 되어야 하며 홈페이지 또는 앱을 이용해서 가입할 수 있을 것입니다. 보험회사에 메디케어 서비스이기 때문에 그 보험회사에 특정 보험을 가입을 하거나 특정 보험에 특별 약관 형식으로 가입하는 경우도 있을 것입니다.
또한 전용 콜센터를 이용해서 회원에 가입을 할 수도 있을 것이며 메디케어 서비스 여러 프로그램을 이용하실 때에는 스마트폰 앱이나 콜센터를 통해서 이용 접수를 하고 본인 확인을 거친 후 프로그램을 이용하며 서비스를 받을 수 있을 것입니다.
또한 이러한 서비스에는 기본형과 프리미엄형이 있기 때문에 추가적으로 비용이 발생할 수도 있으며 고객의 본인뿐만 아니라 가족까지도 서비스를 이용하는 경우도 있을 수 있습니다.
6. 맺음말
보험회사에서 제공하고 있는 메디케어 서비스에 대해서 알아보았습니다. 보험 회사에서는 자사보험 계약자 또는 가족들의 건강을 사전에 관리하여 치료를 지원하거나 상담을 통해서 서비스를 제공하는 것은 고객 본인의 신체의 건강을 도모함과 동시에 가족들의 안전도 지켜주는 것이며 나아가 보험회사에서 지속적으로 보험 계약의 유지가 됨으로써 보험 산업의 발전도 되고 궁극적으로 중대한 질병으로 이어지는 진단이 발생하지 않아 보험금도 손실이 줄어들 것입니다.
이는 보험 산업의 선순환 구조를 만들어 주는 아주 서비스라고 생각됩니다. 이 글을 읽는 분들도 각 보험사에 가입한 보험 중에서 메디케어 서비스를 가입할 수 있거나 서비스를 이용할 수 있는 보험 상품을 가입했다면 꼭 반드시 스마트폰 앱 등을 이용해서 메디케어 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.